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Zoom helps schools bring students together in a frictionless environment to get more done.

BASICS
TIPS & TRICKS

How do I fix WiFi connection issues?

If you are experiencing any issue(s) with latency, frozen screen, poor quality audio, or meeting getting disconnected while using a home or non-enterprise WiFi connection, try the following.

English

Si tiene problemas de conexión durante una reunión, pruebe lo siguiente.

Español

How do I use annotation tools on a shared screen or whiteboard?

Meeting participants can annotate on a shared screen as a viewer or the one that started sharing your screen. You can also use annotation tools when sharing or viewing a whiteboard.

English

Los participantes de la reunión pueden anotar una pantalla compartida como espectadores. Las herramientas disponibles dependen de la versión de Zoom que utilicen los participantes, pero los participantes pueden dibujar y resaltar en la pantalla compartida.

Español

How do I share multiple screen simultaneously?

Hosts using the Zoom desktop client can allow multiple participants share their screens simultaneously during a meeting. This can be useful for a real-time comparison of documents or other materials by participants. To make full use of this feature, enable the dual monitors option in the Zoom client settings.

English

Los anfitriones que usen la aplicación Zoom desde su computadora pueden permitir que varios participantes puedan compartir sus pantallas de forma simultánea durante una reunión. Esto puede ser útil para comparar documentos u otros materiales en tiempo real. Para aprovechar esta característica al máximo, se recomienda activar la función doble monitor para los participantes.

Español

How do I share my screen, content, or second camera?

English

Zoom permite compartir la pantalla en equipos de escritorio, tabletas y dispositivos móviles con Zoom.

Español

How do I use polls for meetings?

The polling feature for meetings allows you to create single choice or multiple choice polling questions for your meetings. You will be able to launch the poll during your meeting and gather the responses from your attendees. You also have the ability to download a report of polling after the meeting. Polls can also be conducted anonymously, if you do not wish to collect participant information with the poll results.

English

Podrá iniciar encuestas durante la reunión y juntar las respuestas de sus asistentes. También tiene la posibilidad de descargar un informe de la encuesta después de la reunión. Las encuestas también se pueden llevar a cabo de forma anónima si no desea juntar la información de los participantes con los resultados de la encuesta.

Español

How do I pin participants’ videos?

Pin video allows the host to disable active speaker view and only view up to 9 specific speakers, while other meeting participants can pin one video on their end. It will also only record the pinned videos if you are recording locally (to your computer). Pinning another participant’s video will only affect your local view and local recordings, not the view of other participants and will not affect cloud recordings.

This article covers pinning videos on the Zoom desktop client, but you can also pin videos in Zoom Rooms

Alternatively, the host can spotlight up to 9 videos. Spotlight video puts a participant as the primary active speaker for all participants. All participants will only see the selected speakers as the active speakers. This feature is often used to spotlight a keynote speaker.

English

How do I mute and unmute participants in a meeting?

As the host or co-host in a meeting, you can manage your participants, including muting and unmuting participants to manage background noise and distractions. All participants can also mute or unmute themselves, unless the host has prevented them from unmuting.

Due to privacy and security reasons, the host cannot unmute other participants without their consent. The host can either use the Ask All to Unmute option, which will prompt every user to unmute themselves, or can schedule the meeting with Request permission to unmute participants enabled, which will prompt the participants for pre-approval to be unmuted by the host. 

English

Puede silenciar a todos los participantes que ya están en la reunión, así como a los nuevos participantes que se unan. 

Español

How do I use the in-meeting chat?

The in-meeting chat allows you to send chat messages to other users within a meeting. You can send a private message to an individual user, or you can send a message to an entire group. As the host, you can choose who the participants can chat with or to disable chat entirely.

In-meeting chat can be saved manually or automatically. Auto-save chat will automatically save your in-meeting chat locally on your computer. You can also manually save your chat when you start a local cloud recording.

English

El chat en la reunión le permite enviar mensajes de chat a otros usuarios dentro de una reunión. Puede enviar un mensaje privado a un usuario individual o puede enviar un mensaje a todo un grupo. Como anfitrión, puede elegir con quién chatear o apagar el chat por completo.

El chat en la reunión se puede guardar de forma manual o automática. El chat que se guarda de forma automática guardará automáticamente el chat de la reunión en su computadora. También puede guardar manualmente su chat cuando inicia una grabación.

Español

How do I keep uninvited guests out of my Zoom event?

Like most other public forums, it’s possible to have a person (who may or may not be invited) disrupt an event that’s meant to bring people together.

English

How do I enable breakout rooms?

Breakout rooms allow you to split your Zoom meeting in up to 50 separate sessions. The meeting host can choose to split the participants of the meeting into these separate sessions automatically or manually, or they can allow participants to select and enter breakout sessions as they please. The host can switch between sessions at any time. 

English

Las salas para grupos pequeños le permiten dividir su reunión de Zoom en hasta 50 sesiones separadas. El anfitrión de la reunión puede elegir dividir a los participantes de la reunión en sesiones independientes automáticamente o manualmente, y puede moverse entre sesiones en cualquier momento.

Español

How do I change the video layout of the Zoom Room display?

The Zoom Rooms controller lets you choose the video layout that displays on Zoom Rooms screens. In Zoom Rooms with one screen, tap Change View on the controller to choose the layout. In Zoom Rooms with multiple screens, toggle the icon to switch between Active Speaker and Gallery views.

English

How do I use a virtual background?

The Virtual Background feature allows you to display an image or video as your background during a Zoom Meeting. This feature works best with a physical green screen and uniform lighting to allow Zoom to detect the difference between you and your background. You can upload your own images or videos as a virtual background. You can also use Virtual Background in a Zoom Room.

English

La función de fondo virtual te permite mostrar una imagen o vídeo como fondo durante una reunión de Zoom.

Puedes subir tus propias imágenes o vídeos como fondo virtual. Recomendamos recortar las imágenes para que coincidan con las proporciones de la camara.

Español

How do I change settings in the desktop client or mobile app?

You can use the Zoom desktop client and mobile app to change some settings without signing in to the Zoom web portal.

English

Puede utilizar la aplicación de Zoom para cambiar parte de los ajustes sin ingresar al portal de Zoom.

Español

How do I customize my profile?

Your Zoom profile allows you to update your user information, including your name, personal meeting ID, email address, and more. Some of this information is displayed to other users in the account, such as your name, department, and job title.

English

Su perfil de Zoom le permite actualizar su información de usuario, incluido su nombre, ID de reunión, dirección de correo electrónico, etc. Parte de esta información está disponible a otros usuarios de la cuenta, como su nombre, departamento y cargo.

Español

How do I use video enhancements?

Zoom has many built-in features to improve video and picture quality, as well as enhance video with Virtual Backgrounds and filters. These settings allow for a better meeting and webinar experience, as well as allow hosts and participants to add some flair to their video.

English

Zoom tiene muchas funciones para mejorar la calidad de vídeo e imagen, así como los fondos virtuales y los filtros.

Español

How do I join a test meeting?

You can join a test Zoom meeting to familiarize yourself with Zoom, in addition to testing your microphone/speakers before joining a Zoom meeting. You can also test your video or audio while in a Zoom meeting.

English

Puede unirse a una reunión de Zoom de prueba para familiarizarse con Zoom y probar el micrófono y los altavoces antes de unirse a una reunión real. Asimismo, puede probar el vídeo o audio mientras está en una reunión de Zoom.

Español

How do I use the Zoom add-on?

With the Zoom for GSuite add-on, you can seamlessly schedule, join, and manage meetings right from Gmail or Google Calendar.

After installing the add-on, you can use it in desktop web browser (Gmail or Google Calendar) or mobile device (Google Calendar app).

English

How do I pre-assign participants to breakout rooms?

As a meeting host, you can split your meeting participants into breakout rooms when scheduling the meeting. This can be useful if you already know how you want to split up your participants.

English

How do I join a meeting?

In this article, we will discuss how to join an instant meeting through an email invite, an instant messaging invite, from the browser, from the Zoom desktop and mobile application, from a landline or mobile phone, and with a H.323 or SIP device.

English

En este artículo, explicaremos cómo unirse a una reunión instantánea a través de una invitación por correo electrónico, una invitación por mensaje instantáneo, desde el navegador, desde la aplicación de de Zoom, desde un teléfono, y con un dispositivo H.323 o SIP.

Español

How do I use a waiting room with Zoom Rooms?

The Waiting Room feature allows the host to control when a participant joins the meeting. As the meeting host, you can admit attendees one by one or hold all attendees in the waiting room and admit them all at once.

English

How do I enable and add a co-host?

The co-host feature allows the host to share hosting privileges with another user, allowing the co-host to manage the administrative side of the meeting, such as managing participants or starting/stopping the recording. The host must assign a co-host. There is no limitation on the number of co-hosts you can have in a meeting or webinar.

English

La función de coanfitrión permite al anfitrión compartir los privilegios de anfitrión con otro usuario, lo que permite al coanfitrión manejar la parte administrativa de la reunión, como dirigir los participantes o el inicio y la detención de la grabación. Es el propio anfitrión el que debe asignar el rol de coanfitrión. No hay limitación en el número de coanfitriones que puede haber en una reunión o seminario web.

Español